手机端指引

雷速APP页面赛事服务展示页

用户刷新页面后,应该能快速确认自己仍在正确的APP或Android入口中。如果用户准备长期使用,APP入口则更适合保存和回访。从下载到查看记录不会断开。

雷速手机端赛事入口界面

比分浏览

入口说明主要围绕Google Play备用展开。用户在比赛前打开手机页面,往往更在意能否快速进入赛程和比分内容。APP页面保留两个访问方向,可以满足安装使用和Android端查看两种需求。

状态核对

赛事说明主要围绕赛事查看展开。APP栏目越接近日常使用顺序,用户越容易理解下载后的下一步。移动端按钮需要足够明显,避免用户在较小屏幕里遗漏主要入口。

页面导览

账户说明主要围绕安装提示展开。赛后查看记录时,清楚的路径能减少用户在不同页面之间跳转。如果用户只是想快速浏览,Google Play可以作为轻量访问路径。

赛事查看

回访说明主要围绕常用功能展开。第一次使用APP时,用户通常会同时关心安装方式、设备提示和Google Play能否备用。入口旁边保留简单说明,可以让首次访问和老用户回访都更顺。

刷新方便页面轻量下载清楚
观看帮助

雷速网站功能问答

把新用户容易遇到的问题集中整理,遇到问题时可以先按这里排查。

Q体育直播

画面比例不对怎么调整?

手机端建议横屏查看。如果浏览器限制播放,允许权限后再试。

Q平台操作

网页排版异常怎么处理?

先把浏览器缩放恢复默认。宽屏和窄屏显示不同属于正常适配。

Q客服支持

联系渠道暂时不可用怎么办?

如果电话繁忙,建议稍后再拨。保持联系方式正确能避免遗漏回复。

QAPP使用

新版打开失败怎么办?

如果一直无法打开,可先改用网页版。建议从页面入口重新下载安装包。

Q赛事数据

想了解球队状态怎么办?

有资料时会在赛事详情展示。赛前和赛后的展示内容会有所不同。

Q账号安全

登录安全提示要管吗?

安全提醒不要忽略。出现异常提醒时建议先修改密码。

Q网站功能

找不到栏目时能用网站地图吗?

找不到目标页面时先看网站地图更省时间。输入内容越准确,查找结果越容易匹配。